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產品問題: 產品來源 / 序號錯誤

發表于 2012.03.26 18:23

你們的產品是從那裡進貨?安全嗎?

除了線上商城外,我們本身在香港已經有7家門市,從2003年起經營至今。我們絕大多數的產品是直接由 代理商/發行商 進貨,部份台灣專屬產品,大陸點數卡則由信譽良好的商家進貨。

2000Fun於2003年開始從事零售行業,一開始就以信譽及優質為大前題下提供各種網遊服務給各玩家,經由本公司出售的產品均已通過本公司的確認產品來源的安全性,絕不會出現網上流傳的盜卡問題。



你們為什麼會有這麼多虛擬序號?

我們的產品部份是經由遊戲官方直接購人大批虛擬序號,另一部份則是實體產品經由人手輸入。


為什麼我使用產品序號時會出現「卡號錯誤」、「已被使用」、「此卡無效」的問題?

情況一:有可能是因為官方儲值系統正在維護,只要稍後或隔一天後再儲值就可以解決問題;

情況二:有可能電腦的網絡問題或人為問題連按了儲值按鈕2次,導致官方儲值系統顯示「已被使用」等問題,但實際已成功儲值,
            你可查看遊戲帳號的點卡資料進行確認;

情況三:我們部份虛擬序號是由人手輸入電腦,有可能是本站輸入序號時出錯(打錯字),可找本站客服核對產品序號,也可以要求

            我們提供實卡的掃瞄給你(我們只對3天內的產品進行核對);


如果以上3個情況也不能解決你的問題,你可以與該產品的遊戲公司查詢。有極少情況是因為遊戲公司的內部問題,如是,客戶必須自行聯絡遊戲公司解決。